Algemene voorwaarden

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk gebruik van het Huurmarkt-platform, inclusief de website, mobiele applicaties en alle bijbehorende diensten (hierna gezamenlijk: het "Platform").

Door gebruik te maken van het Platform ga je akkoord met deze Algemene Voorwaarden. Indien je niet akkoord gaat, mag je het Platform niet gebruiken.

Huurmarkt behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden op ieder moment te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar via het Platform.

1. De rol van Huurmarkt

Huurmarkt is een online platform dat gebruikers in staat stelt om goederen, voertuigen, ruimtes en andere items aan te bieden, te huren en te verhuren. Huurmarkt is uitsluitend een bemiddelend platform en:

• Is geen eigenaar van de aangeboden items;
• Is geen verhuurder of huurder;
• Is geen partij bij de huurovereenkomst tussen gebruikers;
• Is geen verzekeraar.

Alle huurovereenkomsten komen uitsluitend tot stand tussen gebruikers onderling.

2. Account en gebruik

Om gebruik te maken van het Platform dient een gebruiker een account aan te maken en correcte, actuele en volledige informatie te verstrekken. Gebruikers zijn zelf verantwoordelijk voor:

• Het beveiligen van hun accountgegevens;
• Alle activiteiten die via hun account plaatsvinden.

Het is niet toegestaan:

• Valse of misleidende informatie te verstrekken;
• Meerdere accounts aan te maken zonder toestemming;
• Het Platform te gebruiken voor illegale of ongeoorloofde doeleinden;
• Schade toe te brengen aan het Platform of andere gebruikers.

Huurmarkt behoudt zich het recht voor accounts te blokkeren, schorsen of verwijderen bij misbruik of overtreding van deze voorwaarden.

3. Aanbieden van items

Verhuurders zijn zelf verantwoordelijk voor:

• Het rechtmatig aanbieden van items;
• Het verstrekken van juiste beschrijvingen, foto's en prijzen;
• De staat, veiligheid en geschiktheid van het item.

Het aanbieden van verboden, gevaarlijke of illegale goederen is niet toegestaan. Zie ook onze regels over verboden items.

Huurmarkt voert geen fysieke controle uit op aangeboden items en geeft geen garanties over de staat, kwaliteit of veiligheid daarvan.

3A. AI-ondersteuning bij advertenties

Het Platform biedt een optionele functie waarmee advertentie-inhoud (zoals categorie, titel, beschrijving, kenmerken, voorzieningen en huisregels) met AI-ondersteuning tot stand kan komen op basis van door de verhuurder aangeleverde foto's.

Door AI gegenereerde suggesties zijn vrijblijvende voorstellen. De verhuurder is verplicht deze vóór publicatie te controleren en waar nodig te corrigeren, en blijft volledig verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de advertentie-inhoud, zoals beschreven in dit artikel 3.

Het is niet toegestaan markeringen of metadata waarmee het Platform de AI-herkomst van content vastlegt opzettelijk te verwijderen, te wijzigen of te omzeilen.

4. Huren van items

Huurders zijn verantwoordelijk voor:

• Zorgvuldig en normaal gebruik van het gehuurde item;
• Naleving van afspraken met de verhuurder;
• Tijdige teruggave van het item in dezelfde staat, behoudens normale slijtage.

Schade, verlies of diefstal dient direct te worden gemeld via het Platform.

5. Prijzen, betalingen en kosten

De huurprijs wordt vastgesteld door de verhuurder.

Huurmarkt kan servicekosten, een beschermingsbijdrage en/of andere vergoedingen in rekening brengen. Deze worden vóór het afronden van een boeking duidelijk weergegeven.

Betalingen worden verwerkt via externe betaaldienstverleners. Huurmarkt slaat geen volledige betaalgegevens op.

Huurmarkt is niet verantwoordelijk voor betalingsproblemen die buiten haar invloedssfeer vallen.

6. Borg

Voor bepaalde verhuurtransacties kan een borg worden gevraagd.

De borg dient als zekerheid voor zorgvuldig gebruik en wordt, indien van toepassing, na correcte afronding van de huurperiode terugbetaald.

In geval van schade, verlies of overtreding van afspraken kan (een deel van) de borg worden ingehouden ter compensatie van de verhuurder.

7. Huurmarkt-bescherming

Op verhuurtransacties kan Huurmarkt-bescherming van toepassing zijn: een door Huurmarkt beheerde risicopool waaruit schade of diefstal tijdens een boeking kan worden vergoed. De huurder betaalt hiervoor per boeking een beschermingsbijdrage.

Huurmarkt-bescherming is geen verzekering en Huurmarkt is geen verzekeraar. Er bestaat geen recht op uitkering; beoordeling van een melding en de hoogte van een eventuele vergoeding gebeuren door Huurmarkt binnen de grenzen van de pool en de geldende voorwaarden.

De bescherming ziet uitsluitend op onvoorziene of accidentele schade binnen de huurperiode. Opzettelijke schade, misbruik of vandalisme door de huurder valt er niet onder en kan worden verhaald via de borg of rechtstreeks op de huurder.

Meer over de werking, de grenzen en wat er wel en niet onder valt staat in ons helpcenter.

8. Identiteitsverificatie

Voor bepaalde transacties of categorieën kan identiteitsverificatie vereist zijn.

Deze verificatie wordt uitgevoerd door een externe verificatiepartner via een geautomatiseerde controle (documentcontrole, levendheidscontrole en gezichtsvergelijking). Huurmarkt slaat geen identiteitsdocumenten of biometrische gegevens op; bij goedkeuring bewaart Huurmarkt uitsluitend beperkte gegevens uit het document (voornaam, achternaam, geboortedatum, nationaliteit en documenttype), tenzij wettelijk anders vereist. Zie het privacybeleid.

Bij afkeuring of twijfel kan de gebruiker via het helpcenter een menselijke beoordeling aanvragen.

9. Reviews en content

Gebruikers kunnen reviews, beoordelingen en andere content plaatsen. Het is niet toegestaan:

• Onjuiste, misleidende of beledigende content te plaatsen;
• Content te plaatsen die in strijd is met wet- en regelgeving.

Huurmarkt behoudt zich het recht voor content te verwijderen zonder voorafgaande kennisgeving.

10. Aansprakelijkheid

Huurmarkt is niet aansprakelijk voor:

• Schade, verlies of letsel voortvloeiend uit verhuurtransacties;
• Handelingen of nalatigheden van gebruikers;
• Onjuiste of onvolledige informatie op het Platform;
• Schade veroorzaakt door externe dienstverleners.

Voor zover Huurmarkt aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval vanuit Huurmarkt-bescherming wordt vergoed, of tot het door Huurmarkt ontvangen platformbedrag.

Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid voor opzet of bewuste roekeloosheid van Huurmarkt, of enige andere aansprakelijkheid die op grond van dwingend recht niet kan worden uitgesloten. Consumenten behouden hun wettelijke rechten.

11. Vrijwaring

Gebruikers vrijwaren Huurmarkt van alle claims, schade, kosten en aansprakelijkheden die voortvloeien uit:

• Gebruik van het Platform;
• Overtreding van deze voorwaarden;
• Geschillen tussen gebruikers.

12. Duur en beëindiging

Gebruikers kunnen hun account op ieder moment beëindigen.

Huurmarkt kan accounts beëindigen of beperken bij overtreding van deze voorwaarden, zonder schadeplichtig te zijn.

13. Overmacht

Huurmarkt is niet aansprakelijk voor tekortkomingen als gevolg van overmacht, waaronder storingen, technische problemen, overheidsmaatregelen, natuurrampen of het uitvallen van externe dienstverleners.

14. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze Algemene Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland. Consumenten kunnen een geschil daarnaast voorleggen aan de bevoegde rechter van hun woonplaats.

15. Contact en bedrijfsgegevens

Voor vragen of klachten kun je contact met ons opnemen via het helpcenter of per e-mail.

Huurmarkt BV
Ukkelstraat 2K
5628 TE Eindhoven
Nederland

E-mail: info@huurmarkt.nl
KvK-nummer: 99794322
BTW-identificatienummer: NL869135818B01