Voorwaarden en documenten
Versie 1.0 · Laatst bijgewerkt op 1 september 2026
Voorwaarden en documenten
Op deze pagina staan alle voorwaarden, reglementen en beleidsstukken van Huurmarkt bij elkaar, met per document het versienummer en de ingangsdatum. Dit is de pagina waarnaar de Huurvoorwaarden (artikel 16.3) en de Beschermingsvoorwaarden (artikel 16.2) verwijzen.
Huurmarkt is een online marktplaats. Een huurovereenkomst komt tot stand tussen de huurder en de verhuurder; Huurmarkt is daarbij geen partij. Welke documenten voor u gelden hangt daarom af van wat u doet: huren, verhuren, of alleen een account hebben. Hieronder staat het per groep.
Eerdere versies blijven raadpleegbaar (paragraaf 8). Zo is achteraf vast te stellen welke tekst gold op het moment dat een boeking werd bevestigd — en dat is precies wat er bij een geschil toe doet.
1. Wat hier staat en hoe u het leest
Elk document hieronder staat in één van vier groepen, ingedeeld naar wie uw wederpartij is:
- Uw relatie met Huurmarkt — wat u met het platform afspreekt.
- Tussen huurder en verhuurder — wat u met de andere partij afspreekt.
- Onze producten en procedures — wat Huurmarkt zelf doet: bescherming, borg, betaling, meldingen, klachten.
- Beleid — de regels die Huurmarkt op zichzelf en op het platform toepast.
Spreken twee documenten elkaar tegen, dan geldt de rangorde uit artikel 2.2 en 2.2a van de Huurvoorwaarden. Kort samengevat: dwingend recht gaat voor, daarna wat huurder en verhuurder aantoonbaar met elkaar hebben afgesproken, daarna de bijlage, daarna de huisregels van de verhuurder, daarna de Huurvoorwaarden. Voor de vraag of en tot welk bedrag Huurmarkt garant staat, zijn uitsluitend de Beschermingsvoorwaarden bepalend.
Alle documenten dragen op dit moment versie 1.0 met datum 1 september 2026. Wij werken ze door en kondigen elke wijziging vooraf aan; hoe dat gaat, staat in paragraaf 6 en 7.
1A. Documenten die hier (nog) niet in staan
Twee onderwerpen worden nog niet door de set hieronder gedekt en hebben hun eigen pagina:
| Document | Waarover het gaat |
|---|---|
| Privacybeleid | Hoe Huurmarkt met persoonsgegevens omgaat |
| Cookiebeleid | Welke cookies Huurmarkt plaatst en waarvoor |
Daarnaast blijven de algemene voorwaarden staan. Dat is de tekst waarmee u bij het registreren en bij het boeken akkoord gaat; de Gebruikersvoorwaarden hieronder zijn de uitgewerkte opvolger daarvan. Zodra die het overnemen, staat dat hier.
2. Uw relatie met Huurmarkt
| Document | Waarover het gaat | Versie | Ingangsdatum |
|---|---|---|---|
| Gebruikersvoorwaarden | De afspraken tussen u als particuliere gebruiker en Huurmarkt: account, gebruik van het platform, wat Huurmarkt wel en niet doet. | 1.0 | 1 september 2026 |
| Gebruikersvoorwaarden zakelijke gebruikers | Dezelfde afspraken voor wie beroeps- of bedrijfsmatig aanbiedt, inclusief de rechten uit de Europese platformverordening (P2B). | 1.0 | 1 september 2026 |
| Platformregels | Wat wel en niet op het platform mag: verboden en gereguleerde items, gedrag in de chat, en wat er gebeurt als een regel wordt overtreden. | 1.0 | 1 september 2026 |
| Voorwaarden externe advertenties | De regels voor advertenties die niet via het platform boekbaar zijn maar wel op Huurmarkt worden getoond, en wat dat betekent voor wie erop reageert. | 1.0 | 1 september 2026 |
3. Tussen huurder en verhuurder
| Document | Waarover het gaat | Versie | Ingangsdatum |
|---|---|---|---|
| Huurvoorwaarden Huurmarkt | Het hoofddocument voor elke huurovereenkomst die via het platform tot stand komt: verplichtingen over en weer, foto's, risico, schade, teruggave. | 1.0 | 1 september 2026 |
| Bijlage A — Verblijf en accommodatie | Aanvullende regels bij het huren van een vakantiewoning, appartement, kamer, chalet of vergelijkbare ruimte voor een afgebakende periode. | 1.0 | 1 september 2026 |
| Bijlage B — Machines, gereedschap, apparatuur en materieel | Aanvullende regels bij het huren van gereedschap, machines, bouw- en tuinmaterieel, elektronica en evenementenapparatuur. | 1.0 | 1 september 2026 |
| Bijlage C — Voertuigen, vaartuigen en gemotoriseerde tweewielers | Aanvullende regels bij het huren van boten, e-bikes, scooters, aanhangwagens, caravans en motorvoertuigen. | 1.0 | 1 september 2026 |
| Bijlage D — Kinderartikelen | Aanvullende regels bij het huren van artikelen voor kinderen, zoals autostoeltjes, kinderwagens, campingbedjes en traphekjes. | 1.0 | 1 september 2026 |
| Reglement langdurige woningverhuur | Wat er geldt bij langdurige woningverhuur, waarbij Huurmarkt uitsluitend partijen met elkaar in contact brengt en er via het platform geen huurovereenkomst tot stand komt. | 1.0 | 1 september 2026 |
| Herroepingsrecht en modelformulier | Het formulier waarmee een consument een overeenkomst op afstand herroept, met de vermelding wanneer dat recht wel en niet bestaat. | 1.0 | 1 september 2026 |
4. Onze producten en procedures
| Document | Waarover het gaat | Versie | Ingangsdatum |
|---|---|---|---|
| Beschermingsvoorwaarden Huurmarkt | Huurmarkt-bescherming: een garantstelling tot € 2.000 of de dagwaarde van het gehuurde, met de waarborgsom als eigen risico. Het is geen verzekering en Huurmarkt is geen verzekeraar. | 1.0 | 1 september 2026 |
| Borgreglement | De waarborgsom: waarvoor zij dient, hoe hoog zij mag zijn, wanneer zij wordt vrijgegeven en wanneer er iets van mag worden ingehouden. | 1.0 | 1 september 2026 |
| Betaal- en uitbetalingsvoorwaarden | Betalen, uitbetalen en de servicekosten van 10% van de huurprijs met een minimum van € 2,00, plus de rol van de betaaldienstverlener. | 1.0 | 1 september 2026 |
| Schade- en geschillenreglement | Wat er gebeurt als de verhuurder na afloop schade meldt: hoe de melding gaat, hoe de huurder reageert, wie wat beoordeelt en binnen welke termijnen. | 1.0 | 1 september 2026 |
| Meld- en actieprocedure | Hoe u meldt dat inhoud of gedrag op het platform in strijd is met de wet of met onze regels, wat Huurmarkt daarmee doet en hoe u bezwaar maakt. | 1.0 | 1 september 2026 |
| Klachtenregeling | Hoe u een klacht over Huurmarkt zelf indient — over de dienst, een beslissing of de afhandeling — en binnen welke termijn u antwoord krijgt. | 1.0 | 1 september 2026 |
5. Beleid
| Document | Waarover het gaat | Versie | Ingangsdatum |
|---|---|---|---|
| Annulerings- en restitutiebeleid | Wie mag annuleren, tot wanneer, en wat er wordt terugbetaald — één beleid voor alle advertenties op het platform. | 1.0 | 1 september 2026 |
| Reviewbeleid | Wie een beoordeling mag plaatsen, wat er niet in mag, wanneer Huurmarkt een beoordeling verwijdert en hoe u daartegen bezwaar maakt. | 1.0 | 1 september 2026 |
| Verklaring rangschikkingsparameters | Op welke gronden advertenties in de zoekresultaten worden gerangschikt, wat het gewicht van die gronden is en of betaling de plaatsing beïnvloedt. | 1.0 | 1 september 2026 |
6. Hoe een versie wordt aangeduid
Een versie wordt aangeduid met nummer én ingangsdatum samen: "Huurvoorwaarden versie 1.0 van 1 oktober 2026". Het nummer alleen identificeert de tekst niet, want een nummer kan in een ander document terugkomen. Verwijs daarom altijd naar beide.
De nummering werkt zo:
- 1.0 is de eerste versie die in werking is getreden. Het eerste cijfer gaat omhoog bij een wijziging die rechten of verplichtingen raakt. Het tweede cijfer gaat omhoog bij een correctie die de betekenis niet verandert: een typefout, een verwijzing, de opmaak.
Voor een boeking geldt altijd de versie die in de huurbevestiging staat vermeld. Die versie blijft voor die boeking gelden tot de boeking volledig is afgewikkeld, ook als het document daarna wordt gewijzigd. Een latere versie werkt nooit terug op een boeking die al bevestigd was.
In de huurbevestiging staan het nummer en de ingangsdatum van elk document dat op die boeking van toepassing is, met een link naar de tekst zoals die op dat moment luidde.
7. Hoe wijzigingen worden aangekondigd
Consumenten. Een wijziging wordt ten minste dertig dagen voor de ingangsdatum aangekondigd: per e-mail aan het bij het account bekende adres, en op deze pagina. In de aankondiging staan de ingangsdatum, welke documenten wijzigen en wat er in hoofdlijnen verandert. Wie het niet eens is met de wijziging kan het account tot de ingangsdatum kosteloos beëindigen; lopende boekingen worden gewoon afgewikkeld onder de versie uit de huurbevestiging.
Zakelijke gebruikers. Een wijziging wordt ten minste vijftien dagen voor de ingangsdatum aangekondigd, op een duurzame gegevensdrager. Vergt de wijziging technische aanpassingen aan de kant van de zakelijke gebruiker, dan hanteert Huurmarkt een langere termijn die in de aankondiging wordt genoemd. Binnen die termijn kan de zakelijke gebruiker de overeenkomst opzeggen. Hij kan ook schriftelijk of via een duidelijke bevestigende handeling afstand doen van de termijn.
Uitzonderingen op de termijn. De termijn geldt niet wanneer Huurmarkt door een wettelijke verplichting eerder moet wijzigen, of wanneer een wijziging nodig is om een onvoorzien en dreigend gevaar af te wenden voor gebruikers, voor het platform of voor derden — bijvoorbeeld bij fraude, malware of een onveilig product. In dat geval wordt de wijziging binnen vijf werkdagen na inwerkingtreding alsnog aangekondigd, met de reden waarom de termijn niet is aangehouden.
Nieuwe documenten worden op dezelfde wijze en met dezelfde termijnen aangekondigd als een wijziging.
8. Archief
Elke versie die in werking is geweest blijft na afloop raadpleegbaar op deze pagina. Van elke versie worden bewaard: het nummer, de ingangsdatum, de einddatum, de volledige tekst zoals die luidde, en een korte omschrijving van wat er ten opzichte van de vorige versie is gewijzigd.
Een versie blijft ten minste tien jaar beschikbaar, gerekend vanaf de dag waarop zij ophield te gelden.
Wie een specifieke versie als PDF wil ontvangen, kan daarom vragen via het adres in paragraaf 9. Huurmarkt stuurt die binnen vijf werkdagen, kosteloos.
Eerdere versies
| Document | Versie | Gold van | Gold tot | Wat er wijzigde |
|---|---|---|---|---|
| — | — | — | — | Versie 1.0 is de eerste versie; er is nog geen eerdere versie vervangen. |
9. Contact
Voor vragen over deze documenten, voor een afschrift van een eerdere versie en voor opmerkingen over de tekst:
Huurmarkt BV · Reisdorfweg 2, 5625 LD Eindhoven · KvK 99794322 · BTW NL869135818B01 E-mail: voorwaarden@huurmarkt.nl · Voertaal: Nederlands en Engels
Voor een melding over inhoud of gedrag op het platform geldt een apart adres; zie de Meld- en actieprocedure. Voor een klacht over Huurmarkt zelf: zie de Klachtenregeling.
Versie 1.0 · 1 september 2026